Returns Policy

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN. ES FALLEN RÜCKSENDEKOSTEN AN.

Rückgabe

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?

Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung befindet sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt des Produkts.

  2. Das Produkt wurde normal behandelt; Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.

  3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt worden sein.

  4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt festgestellt.

  5. Wir sind berechtigt, dem Kunden Versandkosten für die Rücksendung in Rechnung zu stellen.

  6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

  • Senden Sie eine Nachricht über den „Live-Chat-Button“ mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Grund der Rückgabeanfrage
Foto des Produkts im Falle eines Schadens
Vorname + Nachname des Kunden
Adresse des Kunden

Anschließend werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir senden Ihnen die korrekte Adresse, nachdem Sie die Rückgabe angefragt haben.

Sie als Kunde sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, sofern es sich bei dem Verbraucher um eine natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten oder angenommen haben.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Aufgabe bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr unterbrechen, weshalb eine Rückerstattung vor Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Boxein, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Hinweis zu laufenden Sendungen

Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn sich die Ware bereits auf dem Versandweg befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese anschließend an uns zurück.

Selbstverständlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren.

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags sowie die zurückgesandte Ware erhalten haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET.